STRATEGI PROMOSI BISNIS KEDAI “KOPI CHILL” DALAM MENARIK KONSUMEN MELALUI SOSIAL MEDIA INSTAGRAM

Penelitian ini berjudul “Strategi Promosi Bisnis Kedai Kopi Chill Dalam Menarik Konsumen Melalui Sosial Media Instagram”. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui dan membuktikan strategi promosi apa yang digunakan oleh Kedai Kopi Chill dalam menarik konsumen melalui sosial media instagram. Penelitian yang penulis lakukan adalah penelitian riset lapangan dengan menggunakan teknik pengamatan (observasi), wawancara dan studi pustaka. Teknik analisis data dalam penulisan laporan akhir ini menggunakan metode yang tidak berbentuk angka, namun berupa serangkaian informasi yang digali dari hasil penelitian yang berupa keterangan. Metode yang dipakai adalah metode analisa deskriptif, analisa yang menggambarkan dan mendeskripsikan data mengenai strategi promosi yang dilakukan Kedai Kopi Chill untuk menarik konsumen melalui sosial media Instagram. Untuk mengelola data penulis menggunakan analisis kualitatif deskriptif yang akan dikembangkan dan menjadi serangkaian informasi. Dari hasil penelitian telah disimpulkan bahwa strategi yang dilakukan Kedai Kopi Chill dalam menarik konsumen melalui media sosial Instagram sudah berjalan dengan baik dan selaras dengan teori menurut Pride dan Ferrel (2000) tentang persepsi konsumen melalui masukan informasi yang diterima melalui pengelihatan, perasaan, pendengaran dan penciuman untuk menghasilkan makna. namun masih ada beberapa hal yang kurang dan dapat ditingkatkan lagi oleh Kedai Kopi Chill. Disarankan Kedai Kopi Chill mengembangkan lagi strategi promosi yang dilakukan melalui sosial media lainnya sehingga dapat menarik lebih banyak konsumen